Nedostal som číslo zmluvy, ako sa mám preukázať poisťovni?

Individuálne číslo zmluvy v našom modeli skupinového poistenia neexistuje. Vy pristupujete do našej rámcovej poistnej zmluvy a v prípade, že potrebujete s poisťovňou hovoriť o zmluve, prosím, využite rodné číslo.

Aký dlhý čas mám na to, aby som nahlásil poistnú udalosť?

Na nahlásenie neživotných nebezpečenstiev je lehota 4 roky od vzniku poistnej udalosti. Odporúčame však nahlásiť udalosť čo najskôr, aby poistenie riešilo vašu súčasnú situáciu.

Poistenie proti zneužitiu platobnej karty

Od 1. 12. 2024 už nie je možné aktivovať poistenie zneužitia karty. Klienti, ktorí ho už majú aktívne, ho naďalej môžu využívať. Ak máte záujem o tento typ poistenia, odporúčame vám Poistenie zneužitia karty a osobných vecí Komplet, ktoré chráni vašu kartu pred rizikami reálneho aj online sveta.

Istí vás v reálnom svete

Kryje zneužitie karty v dôsledku jej odcudzenia alebo straty

Aj na internete

Kryje zneužitie karty aj pri internetových transakciách

Chráni viac ako len kartu

Vzťahuje sa aj na stratu či odcudzenie osobných vecí

Viac o poistení zneužitia karty

Poskytovateľom poistenia je BNP Paribas Cardif Poisťovňa.
K ostatným kartám si môžete objednať náš nový produkt Poistenie zneužitia karty a osobných vecí KOMPLET

Čo robiť pri strate, krádeži alebo zneužití karty?

Neváhajte a kartu si zablokujte v apke, v internet bankingu alebo na mLinke na čísle 0850 60 60 50.
Následne podajte reklamáciu v mBank na kontakt@mbank.sk alebo na čísle 0850 60 60 50.

Aké riziká poistenie kryje?

		Limit na jednu poistnú udalosť
Vydanie novej karty pred exspiráciou, vydanie duplikátu		Poisťovňa zaplatí poplatok za kartu podľa aktuálneho sadzobníka banky
Zneužitie karty v dôsledku jej odcudzenia alebo straty	S použitím PIN kódu	max. 100€
	Pri internetovej transakcii	max. 100€
	Nútený výber v bankomate alebo odcudzenie vybranej hotovosti	160€
Strata alebo odcudzenie osobných vecí spoločne s poistenou platobnou kartou	Doklady	100€
	Kľúče	160€
	Peňaženka	100€
	Taška	100€

Úplný zoznam poistného krytia a podmienky poistenia proti zneužitiu platobnej karty sú uvedené v Rámcovej poistnej zmluve č. MBK 9010 a Všeobecných poistných podmienkach pre poistenie finančnej straty v dôsledku zneužitia platobnej karty vydávanej mBank.

Ako nahlásiť škodu?

V prípade škody je potrebné vyplniť tlačivo Oznámenie o vzniku škodovej udalosti. Tlačivo nájdete na webe poisťovne BNP Paribas Cardif Poisťovňa.Podpísané tlačivo aj s dokladmi potrebnými na posúdenie škody zašlite do poisťovne:

elektronicky (preferovaná možnosť),
poštou

V prípade potreby môžete kontaktovať zákaznícky servis poisťovne na telefónnom čísle +421 2 58 24 00 88, kde vám poradia, ktoré dokumenty je potrebné doložiť a ako ich vyplniť.

BNP Paribas Cardif Poisťovňa, a.s.

Bottova 2A, 811 09 Bratislava

tel.: +421 258 240 088

https://bnpparibascardif.sk/

Najčastejšie otázky

Nedostal som číslo zmluvy, ako sa mám preukázať poisťovni?Zobraziť viac informácií

Individuálne číslo zmluvy v našom modeli skupinového poistenia neexistuje. Vy pristupujete do našej rámcovej poistnej zmluvy a v prípade, že potrebujete s poisťovňou hovoriť o zmluve, prosím, využite rodné číslo.
Kto je BNP Paribas Cardif Poisťovňa?Zobraziť viac informácií

BNP Paribas Cardif Poisťovňa je poisťovňa pôsobiaca na slovenskom trhu vyše 20 rokov. Spoločne sa staráme o vašu bezpečnosť už od samého začiatku mPoistenia (poistenie v mBank). Poisťovňu môžete vidieť aj v ďalších bankových aj nebankových spoločnostiach – to je práve dôvod, prečo nenarazíte na žiadnych obchodných zástupcov ani pobočky s logom Cardif. Poisťovňa sa špecializuje práve na poistenia pre klientov týchto spoločností.
Aký dlhý čas mám na to, aby som nahlásil poistnú udalosť?Zobraziť viac informácií

Na nahlásenie neživotných nebezpečenstiev je lehota 4 roky od vzniku poistnej udalosti. Odporúčame však nahlásiť udalosť čo najskôr, aby poistenie riešilo vašu súčasnú situáciu.
Môžem poistenie zrušiť?Zobraziť viac informácií

Zrušiť ho môžete kedykoľvek prostredníctvom mLinky.