Ako prebieha externé vymáhanie pohľadávok

Ak máte nedoplatky, môžeme váš prípad odovzdať externej inkasnej spoločnosti na základe Všeobecných obchodných podmienok. Pre vás to znamená, že:

  • budete od tejto spoločnosti dostávať textové správy, e-maily a listy s informáciami o vašich nedoplatkoch
  • pracovník spoločnosti vás bude kontaktovať s cieľom stanovenia termínu splácania a zistenia dôvodu nedoplatku
  • pri telefonickom rozhovore bude zamestnanec požadovať vaše základné osobné údaje, aby potvrdil, že hovorí so správnou osobou
  • môže vás navštíviť terénny zamestnanec tejto spoločnosti

Čo je dobré vedieť

  • nedoplatok stále platíte mBank (účet splácania nemeníme)
  • každý deň poskytujeme inkasnej spoločnosti aktuálne údaje o vašich nedoplatkoch a spoločnosť nám poskytuje poznatky z rozhovorov a vyhlásenie o splácaní
  • keď nedoplatok zaplatíte, vymáhanie pohľadávok dokončí váš prípad
  • ak sa vám nedarí komunikovať s inkasnou spoločnosťou, volajte naše oddelenie vymáhania pohľadávok: +421 232 331 731

Meškáte so splácaním? Neváhajte a kontaktujte nás

+421 232 331 731
(v pracovných dňoch
od 8.00 do 16.30)

E-mailom na adrese pohladavky@mbank.sk

Spojte sa s nami v apke alebo v internet bankingu

 

Súvisiace témy

Ako prebieha vymáhanie pohľadávok Przejdź do -

/pomoc/info/vymahanie-pohladavok/ako-prebieha.html

Predaj pohľadávok Przejdź do -

/pomoc/info/vymahanie-pohladavok/predaj-pohladavok.html

Problémy so splácaním Przejdź do -

/pomoc/info/vymahanie-pohladavok/problemy-so-splacanim.html

Vymáhanie pohľadávok po ukončení zmluvy Przejdź do -

/pomoc/info/vymahanie-pohladavok/vymahanie-po-ukonceni-zmluvy.html