Ako prebieha
vymáhanie pohľadávok?

1. Prevodom financií na účet, ktorý je určený na splácanie

2. Poštovou poukážkou

3. Vkladom hotovosti v pobočke ktorejkoľvek banky priamo v prospech mKonta v prípade, ak túto službu banka poskytuje

Áno, suma môže byť započítaná v prospech dlhu na základe VOP.

Áno, reportujeme aktuálny stav zmluvy každý mesiac.

Áno, čiastku navýšime o úrok z omeškania či poplatok za odoslané upomienky.

Správu sme mohli odoslať pred vašou splátkou alebo pred tým, než ju systém zaznamenal. Môže tiež dôjsť k situácii, keď pripísaná suma nepokryje celú dlžnú sumu.

V správach uvádzame výšku nedoplatku za daný deň. Ak vložíte peniaze neskôr, suma na úhradu môže byť vyššia, napríklad môže byť účtovaný sankčný úrok.

Platba bude zaúčtovaná v priebehu toho dňa, keď dôjde k jej pripísaniu na účet.

Skontrolujte si, či máte peniaze na správnom účte, odkiaľ sa spláca pohľadávka. Je tiež možné, že peniaze z účtu odišli na splatenie iných záväzkov.

Ak je úver spoločný, ručia za jeho splatenie všetci dlžníci spoločne a nerozdielne. Každému zasielame rovnakú komunikáciu o meškaní so splátkami úveru a od každého požadujeme splatenie – bez ohľadu na to, aké sú dohody medzi dlžníkmi.

Celý nedoplatok uhraďte čo najskôr, najneskôr v deň, ktorý sme uviedli v liste. Ak nedôjde k úhrade dlžnej sumy, môže byť vaša zmluva vypovedaná.

Nie, s tým si nemusíte robiť starosti. Ak sa omeškáte s jednou splátkou, budeme vám účtovať sankčný úrok z omeškania (odporúčame preto nedoplatok uhradiť čo najskôr, ako to pôjde) a spojíme sa s vami kvôli vašej pohľadávke. Najlepšie riešenie je, keď sa nám hneď ozvete a spoločne sa dohodneme na termíne úhrady.

Áno, ale najprv budeme potrebovať overenú plnú moc. Bez plnej moci nie sme oprávnení poskytnúť tretej osobe žiadne informácie.

Áno, zmenu údajov je nutné nahlásiť vždy. Pozrite sa na stránku.

Všetky dlžné sumy uvidíte vo svojom internet bankingu, a to na hlavnej stránke ihneď po prihlásení. Nájdete tam:

• splátky hypotekárneho/spotrebiteľského úveru
• splátku kreditnej karty
• úroky z povoleného prečerpania
• poplatky