O platobnú kartu k účtu môžete požiadať hneď pri podaní žiadosti o otvorenie účtu alebo aj dodatočne, keď je už účet otvorený. Ak platobná karta je zasielaná poštou na korešpondenčnú adresu klienta, tak nie je možné jej doručenie napríklad na pobočku mBank. Môžete požiadať tiež o virtuálnu kartu bez plastového nosiča.

Platobné plastové karty sú doručované prostredníctvom štandardnej pošty ako neaktívne. Kartu je potrebné pred prvým použitím aktivovať po prihlásení sa do mobilnej aplikácie, internet bankingu alebo prostredníctvom mLinky. Po doručení karty skontrolujte, či sú údaje na karte správne. Potom na rube karty (na páse určenom na podpis) kartu podpíšte.

Áno, kartu si môžete ihneď po vydaní pridať do mobilu a platiť pomocou Google Pay či Apple Pay. Platiť môžete aj inými spôsobmi, napríklad hodinkami, prsteňom alebo náramkom.

Ak ste platili kartou u obchodníka v kamennom obchode, blokovanie trvá max. 7 dní. Pri platbe kartou na internete môže blokovanie prostriedkov trvať max. 14 dní. To, kedy dôjde k zaúčtovaniu platby, závisí od obchodníka.

Autorizačný limit je denný limit autorizovaných transakcií určený pre karty, ktorého minimálnu a maximálnu hodnotu určuje mBank. V internet bankingu alebo v mobilnej aplikácii má klient možnosť nastaviť denný limit pre sumu transakcií:

• limit pre bezhotovostné platby u obchodníka
• limity pre výbery hotovosti z bankomatov
• limity pre platby cez internet

Limity si môžete zobraziť v mobilnej aplikácii a Internet Bankingu. Tiež si ich môžete kedykoľvek zmeniť zdarma a s okamžitou platnosťou.

• Bezkontaktne platiť môžete v obchodoch a na zariadeniach označených znakom bezkontaktných platieb
• Pre aktiváciu bezkontaktných platieb, je potrebné vykonať kontaktnú transakciu potvrdenú PIN-om.
• Následne sa bezkontaktná technológia aktivuje a už nemusíte kartu vkladať do platobného terminálu.

• Spolumajiteľ - Pokiaľ je karta vydaná spolumajiteľovi, tak spolumajiteľ má svoj vlastný prístup do mobilnej aplikácie či IB, cez ktorý si môže kartu spravovať vrátane aktivácie alebo zmeny limitu.
• Disponent so všeobecným plnomocenstvom - Majiteľ (spolumajiteľ) účtu môže dať plnomocenstvo pre inú osobu, ako disponenta. V prípade, ža má disponent plnomocensvo všeobecné, má aj svoj prístup k účtom cez mobilnú appku alebo internet banking - má nie len kartu ale môže robiť aj obraty. Postup aktivácie karty je rovnaký ako pri spolumajiteľovi.
• Disponent so špeciálnym plnomocenstvom - Majiteľ (spolumajiteľ) účtu môžu udeliť špeciálne plnomocenstvo inej osobe. Táto osoba má oprávnenie disponovať s účtom jedine prostredníctvom platobnej karty. Takýto disponent nemá prístup k účtu.

Ak s účtom používate kartu s logom delfína, môžete požiadať aj o iný typ karty - napr.: o Zlatú mKartu a mNálepku. Vydanie a vedenie karty môže byť spoplatnené v závislosti od typu karty podľa platného sadzobníka.

S platobnými kartami mBank môžete platiť kdekoľvek na svete, s výnimkou nasledujúcich krajín: Rusko, Irán, Severná Kórea, Sudán, Južný Sudán a Sýria.

• Cashback je služba, ktorú môžete využiť na výber hotovosti do 50 EUR priamo u obchodníkov na území SR prostredníctvom všetkých našich debetných kariet Visa a Mastercard. Služba je bezplatná.
• Na Slovensku môžete cashback využiť napr. v sieti predajní Coop.

Môže sa stať, že si svoj PIN kód pamätáte, ale pri platbe na termináli ho 3-krát uvediete nesprávne. V takom prípade bude váš PIN z bezpečnostných dôvodov zablokovaný. Netreba sa ale báť, že by ste už s kartou viac nemohli zaplatiť. Stačí po polnoci zaplatiť opäť, tentokrát už so správnym PIN kódom, ktorý si pamätáte.

• platba kartou cez POS terminál/imprintri u obchodníka
• platba kartou cez internet
• MO/TO platba
• platba kartou za služby v bankomate
• platba kartou s výberom hotovosti (tzv. cash back)

• Áno, je to možné.
• Stačí nájsť bankomat so známym symbolom bezkontaktných platieb, priložiť kartu alebo mobil k snímaču, a ďalej už vo výbere pokračujete ako ste zvyknutí. Ešte pred priložením telefónu k snímaču karty pohľadom skontrolujte, či kontrolka na snímači bliká na zeleno. Pokiaľ áno, služba je aktívna a môžete vyberať bezkontaktne. Pokiaľ kontrolka nebliká, bezkontaktné výbery nie sú možné. Je tiež možné, že sa prevádzkovateľ bankomatu rozhodne, že vám bezkontaktný výber neumožní z iného dôvodu.
• Bezkontaktne môžete z bankomatu vyberať buď kartou, ktorú nosíte v peňaženke, alebo mobilným telefónom, hodinkami, prsteňom či náramkom.

Pri výberoch z bankomatov v krajinách mimo eurozóny si dajte pozor na službu s názvom Dynamic currency conversion (DCC), ktorú ponúka prevádzkovateľ bankomatu alebo terminálu. Kurz, ktorý bude použitý pre prepočet do meny euro, bude s vysokou pravdepodobnosťou výrazne horší ako kurz banky, ktorá kartu vydala. Ak sa nabudúce ocitnete v takej situácii, naše rada znie - vždy zvoľte platbu alebo výber v miestnej mene štátu, kde sa nachádzate.

UPOZORNENIE: Prevádzkovatelia bankomatov si môžu za výber hotovosti naúčtovať vlastné poplatok, ktorého výška býva obvykle avizovaná na obrazovke bankomatu pred potvrdením výberu.